Waar staat mijn technologie-leverancier op het gebied van data en AI?

Leveranciers van zorgtechnologie spelen een belangrijke rol bij het werken met data. Goede samenwerking is nodig om toegang te krijgen tot de juiste gegevens en AI-toepassingen. Om meer uit data te halen, is het nodig om te weten waar jouw leverancier van zorgdomotica staat op het gebied van data en AI.

Met deze acht vragen krijg je een duidelijk beeld van hun mogelijkheden. 

Deze vragen worden ook uitgelegd in de video 'Data en AI: 8 vragen voor de technologieleverancier'. 

Wat is jullie visie en wat zijn de toekomstdoelen voor data en AI in de komende jaren?
Door te vragen naar de visie en toekomstdoelen, krijg je een idee van hoe belangrijk deze onderwerpen zijn voor de leverancier en wat je nu en in de toekomst kunt verwachten. Dit helpt je te bepalen of hun plannen passen bij jouw zorgorganisatie en de zorgvraagstukken waar je aan werkt. Als een leverancier bijvoorbeeld vol inzet op de doorontwikkeling van AI om vroegtijdig veranderingen in gedragspatronen te detecteren, kun je verwachten dat hun systemen steeds beter worden in het herkennen van afwijkend gedrag. Dit maakt het gedrag van cliënten beter voorspelbaar, wat helpt om tijdig in te grijpen en zo de zorg te verbeteren. 

Welke koppelingen met andere systemen zijn mogelijk? 
Vraag je leverancier naar de huidige en toekomstige koppelmogelijkheden. Zo weet je welke systemen al gekoppeld kunnen worden en welke functionaliteiten beschikbaar zijn. En welke koppelingen nog in ontwikkeling zijn en dus pas later beschikbaar komen. Vraag ook naar de waarschijnlijkheid van succes en naar afhankelijkheden. Een leverancier kan bijvoorbeeld aangeven dat hun technologie gekoppeld kan worden aan het cliëntendossier, wat al uitvoerig getest is en in gebruik is bij andere organisaties. Dit zorgt voor directe toegang tot cliëntinformatie, wat nuttig is bij urgente meldingen. Ze kunnen ook aangeven dat er een koppeling met een medicatiebeheersysteem in ontwikkeling is. Dit kan de administratiedruk voor medewerkers verlichten en de veiligheid voor cliënten vergroten. Deze functie is over een jaar beschikbaar, afhankelijk van technische aspecten en afspraken met softwarepartners. Zo weet je dat je voorzichtig moet zijn met verwachtingen. 

Is de zorgtechnologie gebaseerd op open platform technologie? 
Om gegevens tussen systemen te kunnen uitwisselen, zijn open systemen en standaarden nodig. Vraag je leverancier of ze een open platform technologie gebruiken. Zo weet je precies wat dit betekent, zowel technisch als voor het werkproces. Welke gegevens kunnen worden uitgewisseld, met welke systemen wel en niet, en wat zijn de mogelijkheden en beperkingen? 

Welke databronnen en data-inzichten zijn beschikbaar, en hoe worden deze aangeboden? 
Vraag naar de beschikbare databronnen en data-inzichten. Dit geeft inzicht in hoe data al kan worden gebruikt, bijvoorbeeld via een Excel-bestand of een dashboard. Welke data-inzichten zijn er, waar vind je ze en op welk apparaat kun je ze bekijken? Misschien biedt de leverancier een dashboard aan waarop je real-time kunt zien hoe vaak een cliënt uit bed komt of hoe lang iemand heeft geslapen. Dit kan helpen bij het identificeren van slaapproblemen en het aanpassen van zorgplannen om de nachtrust te verbeteren. Ook is het goed om te weten bij welke zorgorganisaties dit al wordt gebruikt en wat de ervaringen zijn. 

Hoe zorgen jullie voor goede datakwaliteit? 
Vraag hoe het bedrijf zorgt voor goede data om een idee te krijgen van de potentiële meerwaarde van de beschikbare gegevens. De leverancier kan bijvoorbeeld aangeven dat ze gebruik maken van gestructureerde en opgeschoonde data, die elk uur automatisch wordt vastgelegd. Betrouwbare, tijdige en volledige data is geschikt voor analyses en helpt om een nauwkeurig beeld van de situatie van cliënten te krijgen en betere zorgbeslissingen te nemen. 

Hoe kunnen zorgmedewerkers de data inzien en gebruiken? 
Het is ook belangrijk om te weten hoe zorgmedewerkers al data kunnen inzien en gebruiken. Dit laat zien of data in het zorgproces al nuttig kan worden ingezet. Hebben zorgmedewerkers bijvoorbeeld toegang tot een dashboard dat overzicht geeft van de actuele situatie van cliënten op een zorglocatie? Actueel overzicht geeft meer inzicht, waardoor alleen hoeft te worden ingegrepen wanneer het echt nodig is. Dit kan weer meer rust en privacy voor cliënten betekenen. 

Wordt data uit verschillende bronnen gecombineerd en welke zijn dat? 
Vraag welke data al antwoord kan geven op de voor jouw zorgorganisatie relevante thema’s. Welke data worden benut, worden data uit verschillende systemen gecombineerd en worden er misschien ook al algoritmes toegepast? Door deze vraag te stellen, krijg je inzicht in welke oplossingen al beschikbaar zijn voor jouw zorgorganisatie. 

Moeten zorgorganisaties nu of in de toekomst zelf dataspecialisten in dienst nemen? 
Tot slot, vraag jezelf af of je zorgorganisatie zelf dataspecialisten nodig heeft, of dat deze expertise via de leverancier beschikbaar is. Wie verwerkt de data tot bruikbare inzichten? Antwoord op deze vraag geeft je zorgorganisatie een beeld van wat in de toekomst nodig is en welke mogelijke investeringen dit met zich meebrengt. Misschien biedt de leverancier toegang tot een team van data-experts die kunnen helpen bij het interpreteren van data, zodat jouw organisatie hier niet zelf in hoeft te investeren.

Dit bericht is gepubliceerd op 25 november 2024.